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企业微博运营的21条军规 [复制链接]

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随着社会化媒体的日益发展,更多的企业已经试水甚至将新媒体营销作为企业营销的发展战略,由于新媒体营销在国内还处在探讨和试水阶段,而对于企业来说,在微博平台建立一个企业官方微博,利用微博的互动性实现企业与目标客户群之间的对话,那么企业如何运营好自己的官方微博呢,今天与大家分享一下中国电子商务协会研究中心专家委员、社会化媒体营销的研究者和实践者唐兴通老师关于企业微博运营的21条军规,这21条对企业微博运营具有巨大的学习价值。
  1.制定企业在微博上策略,规划语言风格,拟人形象塑造,商业目的等;
  2.网民希望是在和人对话而不是机器,企业需要像个人,做人做的事,讲人话;
  3.在每一次互动中争取添加价值,拓展企业的价值和诉求;
  4.尊重微博上和你对话,交流的用户,不管他是支持你,还是反对你;
  5.知道微博粉丝是谁,了解他们的阅读口味,偏好;
  6.官方微博风格可娱乐,但在操作时候需严谨对待,避免涉及版权,内容方面的法律风险;
  7.不探讨涉及机构机密或某些私有的信息(不适合公开探讨的);
  8.官方微博一般不要发布个人观点,除非其可以给企业,品牌带来积极的影响;
  9.在拟人化,透明等原则的指导下,运营过程中需坚持品牌的价值观和定位;
  10.精准界定微博需要影响的客户,上下游产业链,行业人士;人群运营聚焦在这些领域,不必漫无目的去追逐;



资料来源---中国铝业网
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